名刺マナー

知っておきたい名刺のマナー

名刺は、日本のビジネスシーンには欠かせないアイテム。ビジネスマンの「顔」であり「分身」でもあるとよく言われます。でも、知っているようで意外と知らないのが名刺のマナー。おさえておきたい基本のマナーを特集しました。

名刺の出し方

社名、部署名、名前を、相手にはっきり聞こえる声で名乗って差し出します。
名刺は両手に持ち、相手が名刺を読める向きで渡します。
相手の正面に立って渡しましょう。テーブル越しに出したり、座ったまま出したりするのは失礼です。

名刺の受け方

相手を見ながら両手を出し、両手で受け取ります。片手では失礼です。
「頂戴します。」など一言添えれば好印象を与えます。
相手が名乗ったら、「○○様ですね」と復唱。相手の顔と名前を覚えるようにしましょう。

名刺交換こんな場合

どちらが先に名刺を出す？

やはり、訪問した側が先に名刺を出すのがマナーです。上司と部下で訪問するなら、上司が先に名刺を出します。
訪問する側が上司と部下、相手が上司と部下といった複数対複数の場合はどうするのでしょうか。まず訪問する側の上司が相手の上司に、続いて相手の部下に。その間に、訪問する側の部下が相手の上司に出し、さらに相手の部下に出すというのが基本です。

同時に名刺を出してしまったら？

同時に出してしまった時もあわてずに。まず、片手で自分の名刺を持ち、片手で相手の名刺を受けます。そして相手が名刺を受け取ったら、相手の名刺を両手で持つようにしましょう。

名刺の数が足りない場合は？

「申し訳ありません。名刺をきらしておりまして」とおわびして自分の社名や名前を名乗り、相手の名刺を受け取りましょう。名乗る名前はフルネームがよいでしょう。そして、次に訪問した時に「遅くなりましたが」と名刺を出すか、相手にお詫び状を添えて郵送することもできます。
どちらにしても名刺が渡せないというのはたいへん失礼なことです。十分な数の名刺を持って訪問するよう心掛けましょう。もしもの時に備えて鞄の中のポケットなどに予備の名刺を何枚か入れておくのもよいかもしれません。

相手の名前の読み方がわからない

「何とお読みするのですか」とか「○○様とお読みするのでしょうか」とその場で聞くようにしましよう。その質問によって話題が広がったり、初対面の場合などは緊張がほぐれたりするものです。

名刺はどこに置く？

話をしている間、受け取った名刺はテーブルの上に置きます。すぐにしまってはいけません。自分の名刺入れの上に置くのも、相手によい印象を与えます。相手が複数の場合は、相手の座っている順番に名刺を並べましょう。
話をしながら相手の顔と名刺の肩書きや名前を見てよく覚えるようにします。

名刺をしまう時のタイミングは？

話が終わりそうな頃合いを見計らって、名刺入れにしまいます。相手が名刺をしまいだしたら、こちらもしまうというタイミングがよいでしょう。

名刺交換で気をつけたいこと

汚い名刺は失礼です。

汚れたり、端が折れたりしているような名刺を渡すのは失礼です。サイフや定期入れ、シャツのポケットなどに入れておくと汚れがつく恐れがありますし、そこから名刺を出して渡すというのも、相手に悪い印象を与えてしまいます。名刺入れを使い、いつもそこにきれいな名刺を入れておきましょう。

名刺はすぐに取り出せるように。

名刺交換がはじまってからあわてて鞄の奥を探ったりするのは、失礼ですし、スマートでもありません。名刺入れをあらかじめ胸のポケットや鞄の取り出しやすい所などに入れておいて、すぐに取り出せるようにしておきましょう。

相手の名刺は大切に。

話をしている時、受け取った名刺を折ったり、丸めたり、何か書き込んだりするのはタブー。やはり名刺はビジネスマンの顔ですから、それが汚されるというのは自分の顔を汚されるようなものと感じてしまいます。

受け取った名刺はしっかり管理

受けた名刺は、ビジネス上の大切な情報です。きちんと整理し、管理しておきましょう。帰ってきたら、印象が鮮明なうちに日付、場所、ビジネスの用件、相手の特徴などを名刺の裏に書き、その名刺をホルダーやファイル、ケースなどに整理します。
パソコンのデータベースソフトやエクセルなどの表計算ソフトを活用して、名刺のデータベースを作れば、有用な情報源になります。また、インターネット上の名刺管理サービスを活用するという方法もあります。

名刺を管理するサービス